FAQ VapeXpress — Questions fréquentes sur les distributeurs automatiques avec contrôle d'âge

Oui. Tous les produits sont conformes à la TPD (Directive sur les Produits du Tabac) et approuvés à la vente selon la loi européenne et française.

Nous acceptons Visa, Mastercard et toutes les cartes sans contact. Apple Pay et Google Pay sont également pris en charge. Tous les paiements sont 100 % sécurisés via la technologie Nayax.

Scannez simplement votre passeport ou pièce d'identité officielle EU/US. Le système vérifie votre âge en temps réel. Aucune donnée personnelle n'est conservée — conforme au RGPD.

Tous les produits proviennent de fabricants certifiés, respectent les normes TPD de l'UE et sont soumis à un contrôle qualité.

Oui, le placement gratuit avec commission versée à l'établissement est réservé à la Côte d'Azur. Ailleurs, vous pouvez acheter une machine livrée partout en France et à l'international, avec formation au logiciel et à la prise en main, et 3 mois d'accompagnement inclus. Sur la Côte d'Azur, VapeXpress installe gratuitement la machine et assure le réassort et la maintenance.

Non. Le logiciel de gestion à distance est inclus gratuitement, sans abonnement obligatoire. Seuls les exploitants qui rejoignent volontairement le réseau VapeXpress paient une redevance de 3 % du chiffre d'affaires encaissé, offerte les deux premiers mois de chaque machine. Hors réseau, vous gardez 100 % du chiffre d'affaires, hors frais bancaires Nayax. Après 12 mois de support inclus, l'abonnement service optionnel coûte 0 €, 29 € ou 49 € par mois.

VapeXpress propose le paiement en plusieurs fois, sans frais : acompte de 40 % puis jusqu’à 6 mensualités. Vous pouvez demander 2, 3, 4, 5 ou 6 mensualités dans le formulaire de devis.

Non. Le paiement en plusieurs fois est sans frais : le total payé correspond au prix de la machine indiqué dans votre devis.

La machine reste la propriété de VapeXpress jusqu’au dernier paiement. Vous en devenez propriétaire une fois le prix intégralement payé.