Centre d'aide · 7 questions
La machine : vos questions
Tout sur la VP02 Pro : format, capacité, moyens de paiement, connexion, consommation, logiciel et garantie.
Quelles sont les dimensions de la machine ?
La VP02 Pro mesure 55 × 22 × 85 cm pour environ 54 kg. Elle se fixe au mur ; un pied est disponible en option pour 350 €.
Combien de produits la machine contient-elle ?
8 emplacements, jusqu'à 42 produits environ selon leur format.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire, sans contact, Apple Pay et Google Pay, via un terminal Nayax équipé d'une carte SIM 4G.
La machine a-t-elle besoin d'internet ?
Le terminal de paiement a sa propre connexion 4G ; la machine se connecte en Wi-Fi pour le suivi des ventes et du stock à distance.
Combien consomme la machine ?
100 W maximum, sur une prise électrique standard.
Le logiciel de gestion est-il payant ?
Oui, apr ès la 1re année. Le logiciel de gestion est offert pendant 12 mois, puis il coûte 9,99 €/mois par machine. Il est aussi inclus dans l'Option Suivi Exploitant à 34 €/mois, avec le logiciel entièrement personnalisé, le suivi et les conseils.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
La machine bénéficie d’un an de SAV entièrement gratuit et d’un an de garantie constructeur, pièces incluses. Le support VapeXpress est disponible par téléphone et WhatsApp.
Pour aller plus loin : acheter la machine VP02 Pro et le prix du distributeur.
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